PD_02_김미현 님의 블로그

오늘은 오즈코딩스쿨 프로덕트 디자이너 부트캠프 2기 31일차입니다.31일차에는 UX 리서치 결과 분석방법에 대해 배우는 시간이었습니다!사실 3월 11일 강의였지만 감기가 심하게 걸려 몸상태가 좋지 못해 뒤늦게 듣고 올립니다🥹다들 감기 조심하세요! - UX 리서치는 ‘데이터’에서 시작한다!📌 ‘UX 리서치를 진행한 후, 이 데이터를 어떻게 활용할까?’리서치를 통해 많은 데이터를 수집했다사용자 인터뷰, 설문조사, 사용성 테스트, 데이터 분석 결과까지우리는 다양한 방식으로 사용자 경험을 조사했다하지만 데이터를 많이 모았다고 해서,자동으로 UX가 개선되는 것은 아니다리서치의 핵심은 데이터를 기반으로 의미 있는 인사이트를 도출하고,이를 통해 실제 UX를 개선하는 데 있다 오늘 강의의 목표는 수집한 데이터를 분..

오늘은 오즈코딩스쿨 프로덕트 디자이너 부트캠프 2기 28일차입니다.28일차에는 페르소나란 무엇인가?에 대해 배우는 시간이었습니다! 1) 페르소나(Persona)란 무엇인가?- 왜 페르소나가 필요할까?✔ 팀원들과 같은 프로젝트를 하고 있는데, 사용자가 누구인지 서로 다른 이야기를 하고 있는 경우✔ UX 디자인을 할 때, ‘이 기능이 좋을까, 저 기능이 좋을까’ 끝없는 논쟁이 벌어진 적✔ 마케팅 팀과 UX 팀이 각자 다른 방향으로 사용자 경험을 설계하고 있는 상황이런 문제들이 발생하는 이유는, 우리 팀이 ‘사용자’를 명확하게 정의하지 않아서✔ ‘우리 서비스의 타깃 고객은 20~30대 직장인입니다.’✔ ‘주로 쇼핑을 많이 하는 여성 사용자입니다.’이 정도의 정보만으로 사용자 경험을 제대로 설계할 수 있을까? ..

오늘은 오즈코딩스쿨 프로덕트 디자이너 부트캠프 2기 27일차입니다.27일차에는 UX 리서치 케이스에 대해 배우는 시간이었습니다! 오늘 UX리서치 사례는 교육을 위해 실제 사례 기반 + UX 리서치 프레임워크에 맞춰 논리적으로 재구성한 내용입니다.1) Duolingo UX 개선 사례Duolingo: 학습 지속률을 높이기 위한 UX 개선📍 배경 및 문제점Duolingo는 ‘무료 외국어 학습 앱’으로 유명하지만,사용자들이 학습을 꾸준히 유지하는 비율이 낮아지는 문제를 발견.일주일 이상 지속적으로 학습하는 사용자가 50% 이하였음.📍 UX 리서치 방법✅ 사용자 행동 데이터 분석 (Quantitative Research)학습을 중단한 사용자들의 패턴을 분석.사용자가 언제 이탈하는지 데이터 트래킹.✅ 사용자 인..

오늘은 오즈코딩스쿨 프로덕트 디자이너 부트캠프 2기 26일차입니다.26일차에는 고급 UX 리서치 전략 및 설계에 대해 배우는 시간이었습니다!연휴를 쉬고 나서는 더 쉬고 싶다는 마음이 가득한 건 어쩔 수 없나 봅니다 😆   ✅ 첫 번째, 전략적 리서치 설계:리서치를 진행할 때 상황별로 가장 적합한 전략과 방법을 선택하는 법예를 들어, 신규 서비스 런칭 때 필요한 전략과, 기존 서비스의 작은 문제를 개선할 때 필요한 전략은 다르다✅ 두 번째, 심층 인터뷰와 맥락적 탐구(Contextual Inquiry):사용자의 겉으로 드러난 문제 뒤에 숨겨진 깊은 니즈를 어떻게 발견하는지 배우기때론 사용자는 자신이 원하는 것을 정확히 말하지 않을 때가 많다. 이때 필요한 심층 인터뷰 기법과 사용자의 실제 환경에서 관찰하..