PD_02_김미현 님의 블로그

오늘은 오즈코딩스쿨 프로덕트 디자이너 부트캠프 2기 31일차입니다.31일차에는 UX 리서치 결과 분석방법에 대해 배우는 시간이었습니다!사실 3월 11일 강의였지만 감기가 심하게 걸려 몸상태가 좋지 못해 뒤늦게 듣고 올립니다🥹다들 감기 조심하세요! - UX 리서치는 ‘데이터’에서 시작한다!📌 ‘UX 리서치를 진행한 후, 이 데이터를 어떻게 활용할까?’리서치를 통해 많은 데이터를 수집했다사용자 인터뷰, 설문조사, 사용성 테스트, 데이터 분석 결과까지우리는 다양한 방식으로 사용자 경험을 조사했다하지만 데이터를 많이 모았다고 해서,자동으로 UX가 개선되는 것은 아니다리서치의 핵심은 데이터를 기반으로 의미 있는 인사이트를 도출하고,이를 통해 실제 UX를 개선하는 데 있다 오늘 강의의 목표는 수집한 데이터를 분..

오늘은 오즈코딩스쿨 프로덕트 디자이너 부트캠프 2기 30일차입니다.30일차에는 UX 리서치 프로세스 단계별 접근에 대해 배우는 시간이었습니다! - UX 리서치는 실제 프로젝트에서 어떻게 진행될까?✅ 실제 기업들의 UX 리서치 사례 분석TikTok: 영상 추천 알고리즘 UX 개선Sephora: 온라인 쇼핑에서 색상 선택 UX 개선Nike: 운동 앱에서 사용자 유지율 증가✅ UX 리서치 프로세스 단계별 이해UX 리서치는 ‘목표 설정 → 리서치 수행 → 데이터 분석 → 개선 적용’의 단계로 진행됨.실무에서 어떻게 리서치를 설계하고 실행하는지 배워볼 예정.✅ UX 리서치의 결과가 실무에서 어떻게 활용되는지 학습데이터를 기반으로 UX 문제를 개선하는 과정 살펴보기.기업들이 UX 리서치를 바탕으로 어떤 결정을 내렸..

오늘은 오즈코딩스쿨 프로덕트 디자이너 부트캠프 2기 29일차입니다.29일차에는 고객여정지도란 무엇인가?에 대해 배우는 시간이었습니다!- 사용자는 어떤 경험을 하고 있을까?사용자가 서비스를 사용할 때 어떤 과정을 거칠까?✔ 로그인부터 시작해서?✔ 메인 화면을 탐색하고?✔ 결제를 하거나, 상품을 찾거나, 특정 기능을 이용하는 과정까지?또 다른 중요한 질문📌 사용자는 어떤 순간에 만족하고, 어떤 순간에 불편함을 느낄까?💡 예제: 배달 앱을 사용하는 과정1️⃣ 로그인 & 위치 설정 – 처음 로그인했을 때 내 위치가 자동으로 설정되지 않으면 불편.2️⃣ 음식 메뉴 검색 – 검색 결과가 너무 많으면 선택이 어려움.3️⃣ 주문 및 결제 – 할인 쿠폰을 찾기 어려우면 구매 포기 가능성 증가.4️⃣ 배달 대기 시간 ..

오늘은 오즈코딩스쿨 프로덕트 디자이너 부트캠프 2기 26일차입니다.26일차에는 고급 UX 리서치 전략 및 설계에 대해 배우는 시간이었습니다!연휴를 쉬고 나서는 더 쉬고 싶다는 마음이 가득한 건 어쩔 수 없나 봅니다 😆   ✅ 첫 번째, 전략적 리서치 설계:리서치를 진행할 때 상황별로 가장 적합한 전략과 방법을 선택하는 법예를 들어, 신규 서비스 런칭 때 필요한 전략과, 기존 서비스의 작은 문제를 개선할 때 필요한 전략은 다르다✅ 두 번째, 심층 인터뷰와 맥락적 탐구(Contextual Inquiry):사용자의 겉으로 드러난 문제 뒤에 숨겨진 깊은 니즈를 어떻게 발견하는지 배우기때론 사용자는 자신이 원하는 것을 정확히 말하지 않을 때가 많다. 이때 필요한 심층 인터뷰 기법과 사용자의 실제 환경에서 관찰하..

오늘은 오즈코딩스쿨 프로덕트 디자이너 부트캠프 2기 25일차입니다.25일차에는 UX 리서치 실행 프로세스 이해에 대해 배우는 시간이었습니다!😊 1) UX 리서치 실행 프로세스 이해- UX리서치 필요 이유✔ 친구가 맛집을 추천했는데, 막상 가보니 기대 이하였던 경험?✔ 앱을 다운로드했지만, 사용법이 어려워서 바로 삭제했던 경험?✔ 온라인 쇼핑몰에서 제품이 마음에 들었지만, 결제 과정에서 포기한 경험?그런데, 여러분은 이런 경험을 한 후 그 서비스를 만든 사람에게 직접 이야기해본 적 있나요?기업은 사용자의 불편함을 스스로 깨닫기 어렵다✔ 왜 사람들이 이탈하는지✔ 왜 제품을 사용하지 않는지✔ 왜 기대했던 대로 행동하지 않는지 이것이 UX 리서치를 실행해야 하는 이유Step 1: 리서치 목표 설정예시) 온라인..

오늘은 오즈코딩스쿨 프로덕트 디자이너 부트캠프 2기 24일차입니다.24일차에는 전날 23일에 배운 UX 방법론을 토대로 리서치를 준비하는 시간이었습니다!😊- UX 리서치 준비 단계의 중요성1. 목적에 맞지 않은 사용자를 모시면 인사이트를 얻지 못할 수 있다. 2. 조사의 목표를 달성하기 위해서는 타깃을 정밀히 조준해야 한다. 3. 질문지 준비가 완료되면 파일럿 테스트를 필수적으로 진행해야 한다.- 리서치 대상 선정이 제품/서비스 개선에 미치는 영향1. 리서치 대상을 잘못 선정하면 제품과 서비스 개선에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 2. 잘못된 대상 선정의 영향 리서치와 맞지 않는 대상자를 선정하면 질문이 이어지지 않거나 의미 없는 답변만 나올 수 있다. 3. 리서치 대상을 잘못 선정하면 제품과 서비스..

오늘은 오즈코딩스쿨 프로덕트 디자이너 부트캠프 2기 23일차입니다.23일차에는 UX 방법론에 대해 배우는 시간이었습니다!😊 1) 고급 정성적 리서치 기법- 맥락적 탐구(Contextual Inquiry)개념 소개: 사용자의 실제 환경에서 관찰과 인터뷰를 결합하여 심층적인 인사이트를 도출하는 방법입니다.적용 방법: 현장 방문을 통해 사용자의 작업 흐름을 관찰하고, 동시에 인터뷰를 진행하여 사용자의 목표와 동기를 이해합니다.주의사항: 관찰 시 방해를 최소화하고, 인터뷰에서는 개방형 질문을 사용하여 사용자의 자연스러운 행동과 생각을 이끌어내야 합니다.* 실제 사례: 소프트웨어 개발 회사에서 고객 지원 팀의 업무 환경을 분석하여 인터페이스 개선에 성공한 사례한 소프트웨어 회사에서 새로운 프로젝트 관리 도구를 ..

오늘은 오즈코딩스쿨 프로덕트 디자이너 부트캠프 2기 22일차입니다.22일차에는 드디어 UI를 끝으로 UX를 배우는 시간이었습니다!😊하지만 UX를 더 어려워 하는 저에게는 자신이 잘 없네요 🥹 1) UX 리서치의 개요- UX 용어 탄생: 1993년 애플 컴퓨터의 부사장으로 재직하던 도널드 노먼이 자신의 직함으로 'User Experience Architect(사용자 경험 건축가)'라는 호칭을 사용하면서부터 UX가 대중적으로 알려지게됨 - UX 리서치란 무엇인가?사용자 경험을 향상시키기 위해 사용자의 행동, 요구, 동기 등을 조사하는 과정제품/서비스와 사용자 간의 상호작용을 이해하고 개선하는 데 목적이 있음사용자 조사는 인터뷰, 설문 조사, 사용성 평가 및 기타 형태의 피드백 방법론을 통해 사용자 행동,..

오늘은 오즈코딩스쿨 프로덕트 디자이너 부트캠프 2기 21일차입니다.21일차에는 UI 디자인 프로세스 개요를 배우는 시간이었습니다!😊20일차는 졸업식 참석 관계로 수업을 듣지 못해서 빠른 시간내에 듣도록 하겠습니다! 1) UI 디자인 프로세스 개요- UI 디자인의 정의 및 중요성사용자 인터페이스(UI)의 역할과 사용자 경험(UX)과의 관계  사용자 인터페이스(UI)의 역할과 사용자 경험(UX)과의 관계  - UI 디자인이 제품 성공에 미치는 영향사용자 만족도 향상: UI 디자인으로 사용자가 제품을 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 하면 고객 만족도가 높아집니다. 재방문율 증가: 고객 만족도가 높아지면 재방문율이 증가합니다. 긍정적인 구전효과: 고객 만족도가 높아지면 긍정적인 구전효과가 유도됩니다. 제품 성..

오늘은 오즈코딩스쿨 프로덕트 디자이너 부트캠프 2기 19일차입니다.19일차에는 앱 UI 디자인의 기본 원칙 이해를 전체적으로 배우는 시간이었습니다!😊 1) 앱 UI 디자인의 기본 원칙 이해- UI 디자인의 3가지 핵심 원칙일관성(Consistency): 모든 화면에서 동일한 스타일과 인터랙션 유지가독성(Legibility): 텍스트와 아이콘이 쉽게 인식되도록 명확한 디자인직관성(Intuitiveness): 사용자가 별도의 학습 없이 바로 사용할 수 있는 구조- 사용자 중심 디자인(User-Centered Design)사용자 입장에서 필요한 정보와 기능을 우선 제공불필요한 요소 제거로 간결하고 깔끔한 UI 유지- 반응형 디자인(Responsive Design)다양한 기기(스마트폰, 태블릿)에서 일관된 사..